Fournisseur d'électricité \ Les réponses à vos questions

Les réponses à vos questions

Comment choisir mon fournisseur d’énergie ? 

En comparant les offres de tarifs (consommation et éventuellement abonnement), les services, la relation client, les conditions générales de vente, les conditions d’engagement et de résiliation.

Suis-je obligé(e) de changer de fournisseur ?

Non, vous avez le choix de conserver votre offre actuelle ou de choisir une nouvelle offre d’énergie auprès d’un autre fournisseur. Vous pouvez aussi choisir deux fournisseurs différents pour le gaz et l’électricité.

Comment changer de fournisseur ? 

Votre nouveau fournisseur prend en charge toutes les démarches liées au changement de fournisseur. Le contrat avec l’ancien fournisseur est résilié à la date de prise d’effet du nouveau contrat. Normalement, ce changement doit être gratuit.

Faut-il changer de compteur et quelle est la qualité de l’énergie ?

Non, le changement de fournisseur ne nécessite aucun déplacement ni aucune modification sur vos installations.

Par ailleurs, vous ne changez pas de gestionnaire du réseau de distribution, il n’y a donc aucun impact sur la qualité de l’électricité ni aucun risque de coupure.

Quelle différence entre tarif réglementé et tarif de marché ? 

Les tarifs réglementés sont fixés par les pouvoirs publics et proposés uniquement par les fournisseurs historiques et les Entreprises Locales de Distribution 

Les tarifs de marché sont librement  fixés par les fournisseurs.

Peut-on concilier énergie et engagement citoyen ? 

Il est possible de concilier ces impératifs en choisissant une offre d’électricité issue d’énergies renouvelables.